FAQ – Metal Online Shop

Allgemeine Fragen

Was bietet euer Metal Online Shop an?

In unserem Metal Online Shop findest du alles, was das Metal-Herz begehrt: offizielle Band T-Shirts, Aufnäher, Socken, Bierkrüge, Posterflaggen, Mützen, Caps und vieles mehr. Du kannst entweder direkt nach deiner Lieblingsband suchen oder bequem in unseren Kategorien wie Shirts, Vinyls, Accessoires oder Hoodies stöbern.

Verkauft ihr offizielles Band Merchandise?

Ja – wir verkaufen ausschließlich offiziell lizenziertes Band Merchandise. Jeder Artikel unterstützt direkt die Bands oder Labels. Bei uns gibt es keine Bootlegs oder minderwertige Kopien – garantiert nur echtes Metal Merch!

Gibt es limitierte oder exklusive Artikel bei euch?

Ja, teilweise findest du bei uns limitierte Editionen von Tonträgern oder seltene Fanartikel. Da wir schon lange am Markt aktiv sind, haben wir immer wieder Raritäten und Out-of-Print-Merchandise auf Lager – ein Paradies für Sammler!

Wie finde ich das passende Metal Shirt in meiner Größe?

Bei vielen Artikeln findest du eine Größentabelle direkt auf der Produktseite. Manche Labels oder Hersteller geben leider keine genauen Rohling-Infos an. Wenn du unsicher bist, melde dich einfach per E-Mail oder WhatsApp – wir helfen dir gerne, die richtige Größe zu finden.

Welche Marken und Bands sind in eurem Sortiment?

Unsere Shirts bestehen überwiegend aus:

  • ca. 70 % Gildan Heavy Cotton
  • ca. 20 % Gildan Softstyle
  • ca. 10 % andere Marken

Wir führen Merchandise von hunderten Bands aus allen Metal-Genres – von Underground-Acts bis zu großen Szenegrößen.

Bestellung & Bezahlung

Wie kann ich in eurem Metal Online Shop bestellen?

Ganz einfach: direkt über unseren Webshop www.northfire-mailorder.de. Artikel auswählen, in den Warenkorb legen und den Bestellprozess abschließen – fertig!

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

  • PayPal (auch Kreditkarte & Ratenzahlung)
  • Amazon Pay
  • Klarna
  • Sofortüberweisung
  • Vorkasse mit QR-Code

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange die Bestellung noch nicht verpackt oder versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung möglich. Bitte beachte: Wir arbeiten sehr schnell und versenden oft noch am selben Tag – Schnelligkeit ist einer unserer Unique Selling Points.

Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten in Deutschland und ins Ausland?

Die Versandkosten variieren je nach Zielort:

  • Deutschland: ab 3,95 € – 5,90 €
  • Versandkostenfrei ab 89 € innerhalb Deutschlands
  • EU: ab 11,90 €

Wie lange dauert der Versand meiner Metal Shirts und Band Merch Artikel?

Bestellungen, die bis 14 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag an DHL übergeben. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1–3 Werktage. Verzögerungen können durch DHL/Post entstehen.

Liefert ihr auch in die Schweiz und nach Österreich?

Ja, wir liefern selbstverständlich auch in die Schweiz, nach Österreich und in die gesamte EU.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, über den du deine Lieferung jederzeit nachverfolgen kannst.

Welche Versanddienstleister nutzt ihr?

Wir versenden ausschließlich mit Deutsche Post und DHL, da diese die zuverlässigste Zustellung gewährleisten.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich ein Band Shirt zurückschicken, wenn es nicht passt?

Ja, du hast dein gesetzliches Widerrufsrecht. Du kannst die Ware wie im Laden anprobieren. Bitte beachte: Waschen oder Etiketten entfernen schließt eine Rückgabe aus.

Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?

Sende die Ware ausreichend frankiert an uns zurück – am besten im Originalzustand. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir dir den Warenwert inklusive der ursprünglichen Versandkosten zurück.

Gibt es Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Wir sind ein kleines Unternehmen und können diese leider nicht in unsere Kalkulation einbeziehen – im Gegensatz zu großen Shops.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?

Du hast 14 Tage nach Erhalt Zeit, die Ware zurückzusenden. Wichtig: Innerhalb dieser Frist sollte die Rücksendung zumindest verschickt sein.

Produkte & Qualität

Sind eure Metal T-Shirts und Hoodies offiziell lizenziert?

Ja, wir vertreiben ausschließlich offiziell lizenziertes Merchandise. Mit jedem Kauf unterstützt du die Bands und Labels direkt.

Welche Druckverfahren werden für Band Shirts verwendet?

Rund 95 % unserer Bandshirts sind im bewährten Siebdruckverfahren bedruckt – für langlebige Prints und höchste Qualität.

Aus welchen Materialien bestehen eure Kleidungsstücke?

Die meisten unserer Shirts bestehen zu über 90 % aus 100 % Baumwolle. Einige Artikel enthalten Mischungen wie:

  • 65 % Baumwolle / 35 % Polyester (z. B. Longsleeves)
  • 80 % Baumwolle / 20 % Polyester (meist Hoodies)

Wie wasche ich ein Metal Shirt, damit der Druck lange hält?

Damit dein Bandshirt auch nach vielen Konzerten gut aussieht, beachte diese Tipps:

  1. Shirt immer auf links drehen
  2. Kalt oder max. 30 °C waschen
  3. Schonwaschgang verwenden
  4. Kein Trockner – am besten Lufttrocknen lassen
  5. Mildes Waschmittel ohne Bleiche nutzen
  6. Nicht direkt über den Print bügeln (nur von innen oder mit Tuch dazwischen)

Kundenservice

Wie kann ich euch bei Fragen kontaktieren?

Am besten erreichst du uns per E-Mail oder WhatsApp. So können wir schnell und zuverlässig auf deine Fragen reagieren.

Habt ihr einen Newsletter mit neuen Metal Releases und Merch Drops?

Ja – abonniere unseren Newsletter, um regelmäßig über neue Releases, exklusive Merch Drops und Sonderaktionen informiert zu werden.